Une marketplace est une plate-forme virtuelle où des acheteurs et des vendeurs, souvent des particuliers, se rencontrent. Le rôle de la marketplace est d'assurer le bon déroulement de l'échange. Lorsqu'un individu souhaite acheter un produit, il paie en fait la plate-forme, qui va verser l'argent au vendeur lorsque le produit aura bien été réceptionné par l'acheteur. La plate-forme prend une commission, des frais de service, sur chaque achat.
Durant la pandémie, les marketplaces sont devenues très populaires. En effet la plupart des magasins étant fermés, elles ont permis de continuer à acheter des produits.